¿Cuándo se reinician mis créditos?

Tus créditos de Unifire se reinician en un ciclo mensual vinculado a tu fecha de facturación, no el primer día del mes calendario. Si te suscribiste el 15, tus créditos se actualizan el 15 de cada mes siguiente. Los créditos no utilizados no se acumulan.

Qué cubre esto

Esta página aclara cómo funciona el horario de reinicio de créditos, qué sucede con las generaciones no utilizadas y cómo las mejoras o degradaciones afectan tus créditos disponibles. Comprender el tiempo te ayuda a planificar cargas para obtener el máximo valor de cada ciclo de facturación.

Cómo funciona el ciclo de reinicio

Unifire realiza un seguimiento de tu aniversario de facturación como el inicio de cada nuevo período de crédito. En el momento en que tu suscripción se renueva, tu recuento de generación se reinicia a la asignación completa de tu plan. Esto sucede automáticamente sin que se requiera ninguna acción de tu parte.

Por ejemplo, si estás en un plan con 30 generaciones y te registraste el 10 de marzo, tus créditos se reinician a 30 el 10 de abril, 10 de mayo, y así sucesivamente.

¿Los créditos no utilizados se acumulan?

No. Cualquier crédito que no hayas utilizado antes de que termine tu ciclo de facturación se pierden. Esto se aplica a todos los niveles de plan, incluidos los planes mejorados. El sistema reinicia tu saldo a la asignación base de tu plan actual en la renovación.

Esto significa que vale la pena planificar tu horario de carga para utilizar tu asignación mensual completa. Si regularmente tienes créditos sobrantes, es posible que estés en un nivel más alto del que necesitas.

Qué sucede cuando mejoras o degradas

Cuando mejoras a mitad de ciclo, tu saldo de crédito aumenta inmediatamente para reflejar la asignación del nuevo plan menos lo que ya has utilizado. Cuando degradas, la nueva asignación más baja entra en vigencia al inicio de tu próximo período de facturación. Mantienes tus créditos actuales hasta esa fecha de renovación.

Verificar tu saldo de crédito

Puedes ver tus créditos restantes y la próxima fecha de reinicio en tu panel de control de cuenta en https://app.blazehive.io. El contador se actualiza en tiempo real después de cada generación.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si mi pago falla en el día de renovación?

Si el pago falla, tus créditos no se reiniciarán hasta que se resuelva el problema de pago. Unifire reintenta el cargo automáticamente y recibirás una notificación por correo electrónico para actualizar tus datos de facturación.

¿Puedo comprar créditos adicionales sin mejorar mi plan?

Actualmente, los créditos están vinculados a tu nivel de plan. Para obtener más generaciones en un mes determinado, necesitarías mejorar al siguiente plan. Consulta pricing para ver las opciones disponibles.

¿El plan gratuito también se reinicia mensualmente?

Sí. Los créditos del plan gratuito se reinician en el mismo horario de aniversario mensual. Recibes tu asignación de generación gratuita cada ciclo independientemente de si utilizaste los créditos del mes anterior.

Actualicé ayer pero mis créditos se ven igual. ¿Por qué?

El aumento de crédito debe ser instantáneo. Si tu panel de control no se ha actualizado, intenta actualizar la página o cerrar sesión e iniciar sesión nuevamente. Si el problema persiste, contacta con soporte desde la configuración de tu cuenta.